お問合せから納品まで、
DAIDOオーダーメイドウインチの
標準的な仕事の流れをご説明します。
DAIDOオーダーメイドウインチなら
お客様に最適なウインチをご提供できます。
お問合せから納入までの流れ
- １）お引合い・お問合せ（お客さま）
- ウインチに関する、お引合い、お問合せ、ご質問、大歓迎です。お気軽にどうぞ！
- 長年のお得意さまからだけでなく、ホームページから新規のお問合せも多くなりました。皆さまに厚くお礼申し上げます。
- ２）ご要望・条件などのお聞き取り（当社）
- お問合せ頂いた案件について、お客さまの条件やご要望を十二分にお聞きします。あれがしたい、こんなこともできないか？など難問もご遠慮なくどうぞ。当社のオーダーメイドウインチ（特注ウインチ）なら可能です！
- ★ここが既製ウインチと違うところです。既製ウインチの場合、お客さまはラインアップ機種のウインチとオプションを選ぶことしかできません。DAIDOはご要望に即したウインチを個別に製作します。
- ３）ウインチ参考図と関連機器選定でご提案（当社）
- その上で、長年の経験とノウハウをもとに、ご要望を取入れたウインチの基本設計をします。これをウインチ参考図としてご提案します。また、ウインチに関連した機器などの選定設計もご提案いたします。
- ★ここが既製ウインチとDAIDOウインチが違うところです。DAIDOなら最適なウインチと関連製品の提案があります。
- ４）詳細設計（当社）
- ご提案したウインチ参考図をもとにお客さまと詳細な打合せを行い、ウインチの詳細設計に取り掛かります。
- ウインチ専業メーカーとして長年蓄積したノウハウは、使い勝手や耐久性など多くの目に見えないところで設計に生かされています。設計はもちろんCADです。インターネットは光接続の環境です。大量のCADファイルをやり取りする場合でもスピーディ。ご迷惑をかけることがありません。
- ★ここも既製ウインチと違うところです。
- ５）承諾図でご契約（お客さま）
- 綿密な打合せの結果、これでOKと、ご承諾いただいた場合は承諾図でご契約いたします。
- ★当社の標準納期は、承諾図でのご契約後、出荷まで3週間です。既成ウインチと比べて見てください。
- ６）受注ウインチの製作（当社）
- 当社はセル生産方式。熟練工を中心にしたグループで、正確丁寧に組立・調整します。
- ７）製品検査（当社）
- 製作後は、社内規格(業界標準を越える基準）に基づく製品検査を全品実施します。
- 下は、性能・安全性検査の状況です。詳しくは性能・安全性検査をどうぞ
- ８）出荷（当社）
- 検査合格を確認の後、ご指定場所に出荷されます。
- ９）試運転立会い。お引渡し（当社）
- 納入されたDAIDOウインチは、現地での据付工事の後、 試運転立会いが無事終了して、お引渡しとなります。
- 下は上架ウインチの立会い例です。詳しくは試運転立会いをどうぞ
- 10）納入ウインチ情報の保存管理（当社）
- ユーザーの皆さまに、末長く安心してご使用いただけますよう、納品されたDAIDOウインチは、図面類や打合せ記録など一台ごと、大切に保存管理しています。
- アフターサービスにあたっては、この情報をもとに、故障箇所の特定、原因の究明を行ないます。修理に必要な部品、作業工程を判断し、ベストな対応でお応えします。もちろん、現地での出向修理も可能です。
